返金ポリシー

キャンセル

オーダーメイドと言う性質上、またダイヤモンドと色石はご注文によりお取り寄せいたしますため、ご注文成立後キャンセルをお断りしております。
オーダーメイドはご注文後のメールでの打合せ後すぐに制作過程に入りますので、それ以降のキャンセルは受け付けておりません。
ダイヤモンドと色石は、配送の手配後のキャンセルは受け付けておりません。

ご購入前に写真と動画で石の個性をご確認ください。「もう少しこの部分が見たい」などリクエストがございましたらお申し付けください。

商品の制作管理発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品・破損、品違い、品不足などがあった場合は、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。お作り直しをするか、ダイヤモンドと色石の場合は返金させていただきます。返送前に必ずご連絡をくださいますようお願いいたします。
一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの交換はご容赦ください。